Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 1 martie 2026

1. Operator de date

Operatorul de date cu caracter personal este DentAssisto SRL, cu sediul in Bucuresti, Romania. Pentru orice intrebari legate de prelucrarea datelor, ne puteti contacta la dpo@dentassisto.ro.

2. Ce date colectam

  • Date de identificare: nume, prenume, email, telefon
  • Date despre cabinet: denumire, adresa, numar medici, website
  • Date de utilizare: log-uri de acces, preferinte, actiuni in platforma
  • Date ale pacientilor (ca Imputernicit): nume, telefon, email, istoric programari, conversatii chatbot

3. Scopul prelucrarii

  • Furnizarea si imbunatatirea serviciului DentAssisto
  • Comunicarea cu utilizatorii (suport, notificari, marketing cu consimtamant)
  • Procesarea programarilor si conversatiilor chatbot
  • Generarea de rapoarte si analize agregate
  • Respectarea obligatiilor legale

4. Temeiul legal

Prelucram datele pe baza: consimtamantului dvs., executarii contractului de servicii, interesului nostru legitim si obligatiilor legale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

5. Stocarea si securitatea datelor

Toate datele sunt stocate pe servere securizate din Uniunea Europeana. Folosim criptare SSL/TLS pentru transmisie si criptare at-rest pentru datele sensibile. Accesul la date este restrictionat pe baza principiului "need to know".

6. Durata pastrarii

Datele contului sunt pastrate pe durata abonamentului si inca 30 de zile dupa anulare. Datele din formularul de demo sunt pastrate maxim 12 luni. La cererea dvs., datele pot fi sterse imediat.

7. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveti dreptul la:

  • Acces la datele dvs. personale
  • Rectificarea datelor incorecte
  • Stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
  • Restrictionarea prelucrarii
  • Portabilitatea datelor
  • Opozitie la prelucrare
  • Depunerea unei plangeri la ANSPDCP

8. Transfer catre terti

Nu vindem datele dvs. Putem partaja date cu: furnizori de hosting (UE), procesatori de plati, furnizori de SMS/email, exclusiv in scopul furnizarii serviciului si pe baza unor contracte de prelucrare (DPA).

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esentiale pentru functionarea platformei si cookie-uri de analytics (cu consimtamant). Puteti gestiona preferintele cookie-urilor din setarile browserului.

10. Contact DPO

Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau orice intrebari legate de protectia datelor, contactati responsabilul nostru cu protectia datelor la dpo@dentassisto.ro.